رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي المجاني الموحد

تتيح منصة مدرستي رقم للدعم الفني، والذي يمكن من خلاله تقديم كافة الاستفسارات والتساؤلات الخاصة بالخدمات الإلكترونية والمشاكل التقنية التي تواجه المستخدمين، وتوفير الدعم اللازم ومساعدة كافة المستفيدين من الطلبة وأولياء الأمور والمعلمين والإداريين المنتسبين لوزارة التعليم في المملكة.

رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي

توفر منصة مدرستي رقمًا مخصصًا للدعم الفني لجميع أطراف العملية التعليمية في المملكة العربية السعودية، حيث يمكن لكافة الطلبة وأولياء الأمور والمعلمين والإداريين التواصل مع الدعم الفني لتقديم الاستفسارات والتساؤلات، وذلك عبر الاتصال على الرقم التالي: 19996.^[1]

طريقة الاتصال بالدعم الفني منصة مدرستي

يتم تقديم تذكرة للدعم الفني عبر شبكة الإنترنت عبر منصة مدرستي باتباع الخطوات التالية:^[2]

• الانتقال إلى خدمة منصة مدرستي الصفحة الرئيسية “من هنا“.
• الضغط على رابط الخدمة المرفق.
• إجراء خطوات تسجيل الدخول وفق نوع المستخدم.

• النقر على الدعم الفني.
• ستُفتح صفحة الدعم الفني لمنصة مدرستي.
• الضغط على إضافة تذكرة دعم جديدة.

• كتابة البيانات المطلوبة، وتشمل:
  • رقم الهوية الوطنية.
  • رقم الجوال.
• الضغط على التالي.
• إدخال البيانات الخاصة بالطلب، وهي:
  • اسم الأب.
  • اسم العائلة.
  • الجنس.
  • الإدارة التعليمية.
  • المدرسة.
  • البريد الإلكتروني.
  • رقم الهاتف.
  • العنوان.
  • تصنيف المشكلة.
  • التصنيف الفرعي.
  • إضافة وصف المشكلة.
  • الصورة التي تبين المشكلة في المنصة.
• الضغط على إرسال.